En COOLWOOD trabajamos con muebles a medida y personalizados, por lo que cada pieza se diseña especialmente para cada cliente.
Antes de realizar la seña, enviamos un PDF con toda la información técnica, materiales y condiciones, y luego un plano detallado para validar medidas y diseño.
Una vez aprobado el presupuesto y el plano, y realizada la seña, el proyecto pasa a producción.
Este sistema nos permite evitar malos entendidos y garantizar que ambas partes estén de acuerdo en todos los detalles.
✅ Al tratarse de productos personalizados, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez iniciado el proceso de fabricación.
En el caso de productos en stock, también enviamos toda la información antes del pago, y la aceptación del presupuesto implica la conformidad final, por lo cual tampoco se realizan devoluciones.
